Авансовый отчёт в КЭДО живёт по правилам бухгалтерского учёта: это первичный учётный документ, требования к нему задают 402-ФЗ «О бухгалтерском учёте» и ФСБУ 27/2021, а закрытый перечень кадровых документов из ст. 22.1 ТК РФ его вообще не затрагивает. Отсюда другой набор подписей, другие сроки и другой архив. Разберём, как подотчётник загружает чеки и билеты в личном кабинете, кто и чем подписывает отчёт, за какой срок его нужно сдать и что делать с бумажными чеками и электронными чеками ОФД.
Авансовый отчёт в КЭДО: правовой статус документа
Авансовый отчёт подтверждает факт хозяйственной жизни — расходование подотчётных сумм, — поэтому он подпадает под ст. 9 402-ФЗ. Ст. 22.1-22.3 ТК РФ его не регулируют, и разница здесь чисто практическая. Кадровый ЭДО требует письменного согласия работника (ч. 2 ст. 22.2 ТК РФ), жёстко привязывает вид подписи к типу документа и содержит закрытый перечень из четырёх позиций, которые в электронный вид не переводятся. Для первички ничего этого нет. Ч. 5 ст. 9 402-ФЗ прямо говорит: первичный учётный документ составляется на бумажном носителе и (или) в виде электронного документа, подписанного электронной подписью. Точка.
Вид подписи выбирает сама организация. П. 17 ФСБУ 27/2021 сформулирован так, что если законодательство не требует конкретный вид, экономический субъект самостоятельно выбирает вид электронной подписи из предусмотренных 63-ФЗ. А для обмена с внешними участниками виды подписи определяются соглашением участников электронного взаимодействия. Правило удобное, но оно же и опасное: если в компании ничего не выбрано и не закреплено, подписи формально нет ни у кого. Закрепляют выбор в двух документах — в ЛНА и в двустороннем соглашении с работником. Возьмите соглашение о применении ПЭП и НЭП как основу: в нём раскрывается механизм идентификации подписанта и обязанность хранить реквизиты доступа, а без этих двух условий ПЭП по ч. 2 ст. 9 63-ФЗ равнозначности бумаге не получает.
Второй документ — регламент процесса. Перечень документов, которые компания ведёт электронно, маршруты согласования, сроки этапов и ответственных описывают в положении. Скачайте положение о ведении КЭДО и допишите в перечень отдельным разделом бухгалтерский блок: авансовый отчёт, служебная записка на подотчёт, реестр приложенных документов. Формально положение о КЭДО регулирует кадровый контур, но на практике удобнее держать оба процесса в одном ЛНА, чем разводить их по двум документам и потом объяснять инспектору, где что.
Форма отчёта тоже разная в зависимости от того, кто отчитывается. Коммерческая организация с 2013 года не обязана применять унифицированную форму АО-1 из постановления Госкомстата № 55: по ч. 4 ст. 9 402-ФЗ формы первички определяет руководитель по представлению лица, на которое возложено ведение бухучёта. Государственные и муниципальные учреждения работают по форме 0504505, утверждённой приказом Минфина России от 30.03.2015 № 52н, — там самодеятельность не проходит. При выборе системы это критично: вендор без поддержки формы 0504505 бюджетному учреждению не подойдёт.
Ниже — сводка отличий двух контуров в повседневной работе.
| Параметр | Кадровый ЭДО | Электронный авансовый отчёт |
|---|---|---|
| Правовая база | ст. 22.1-22.3 ТК РФ, 377-ФЗ от 22.11.2021 | ст. 9 402-ФЗ, ФСБУ 27/2021, 63-ФЗ |
| Основание запуска | ЛНА, уведомление, письменное согласие работника (ч. 2 ст. 22.2 ТК РФ) | решение руководителя о форме документа и соглашение о виде ЭП |
| Выбор вида подписи | предписан ст. 22.3 ТК РФ по типам документов | выбирает организация (п. 17 ФСБУ 27/2021) |
| Кто платит за подпись работника | работодатель (ч. 12 ст. 22.2 ТК РФ) | работодатель по решению организации, удержания по ст. 137 ТК РФ закрыты |
| Срок хранения | по приказу Росархива № 236, до 50 лет по личному составу | 5 лет после отчётного года (ст. 29 402-ФЗ, ст. 277 приказа Росархива № 236) |
| Кто проверяет | ГИТ, Роструд | налоговая при камеральной и выездной проверке |
Из таблицы следует простая вещь: согласие работника на КЭДО не открывает дорогу электронным авансовым отчётам, и наоборот. Это два независимых основания, и оформлять их нужно отдельно.
Как подотчётник загружает чеки и билеты в личном кабинете
Подотчётник формирует авансовый отчёт в приложении работодателя. Госключ выполняет роль инструмента подписания: создание документа, маршруты согласования и архив остаются на стороне информационной системы компании. Технически схема работает так: в кабинете сотрудника предусматривают интерфейс, в котором работник собирает произвольный документ — именно авансовый отчёт с приложениями, — и уже готовый пакет уходит на подписание. Такой сценарий подтверждён разработчиками инфраструктуры и уже используется рядом интегрированных организаций.
В сервисе 1С:Кабинет сотрудника это лежит в блоке произвольных документов рядом с заявлениями и расчётными листками. В практике Азбуха мы разводим авансовый отчёт и кадровые заявления по разным шаблонам с разными маршрутами: у отчёта в цепочке сидит бухгалтерия, а у заявления на отпуск — руководитель подразделения, и смешивать их в одном маршрутизаторе не стоит.
Приложения к отчёту грузятся как файлы. В пакет на подпись уходит до 50 файлов, включая pdf и xml, и на каждый файл возвращается отдельный sig-файл. Формат .mxl не поддерживается и в планах не значится — это ограничение стоит проверить заранее, если вы выгружаете печатные формы из 1С в родном формате.
📌 Факт: Госключ не меняет направленные файлы и возвращает отсоединённый файл подписи на каждый документ. В одном пакете можно отправить до 50 файлов — pdf, xml и другие, в том числе содержащие машиночитаемую информацию.
Образцы ЛНА и заявлений для запуска электронного авансового отчёта
Эти файлы закрывают подготовительную часть: утверждение регламента, приказ о запуске и оформление подписей для тех, кому нужна УКЭП.
| Документ | Скачать |
|---|---|
| Приказ об утверждении Положения о КЭДО | Скачать |
| Приказ о введении КЭДО | Скачать |
| Заявление на выпуск КЭП | Скачать |
| Согласие на обработку ПДн для сертификата | Скачать |
Приказы правьте под свой перечень документов, а заявление и согласие отдавайте в работу только тем сотрудникам, которым по маршруту нужна квалифицированная подпись, — обычно это главбух и гендир.
Как загрузить и подписать авансовый отчёт: пошаговая инструкция
- Шаг 1. Соберите первичку: электронные чеки ОФД, контрольные купоны железнодорожных билетов, маршрут-квитанции, посадочные талоны, квитанции гостиниц. Бумажные документы отсканируйте в pdf по одному файлу на документ, без склейки в общий файл.
- Шаг 2. Откройте в кабинете сотрудника шаблон авансового отчёта, заполните реквизиты по ч. 2 ст. 9 402-ФЗ: наименование документа, дата составления, наименование организации, содержание факта хозяйственной жизни, величина натурального или денежного измерения, должность и ФИО ответственного, его подпись.
- Шаг 3. Прикрепите файлы приложений и укажите в реестре на обороте отчёта номер и дату каждого документа с пометкой об электронном происхождении чека.
- Шаг 4. Отправьте отчёт на подписание. Система направит пакет в Госключ или запросит одноразовый код, если у вас настроена ПЭП. Подписать нужно в течение 24 часов.
- Шаг 5. Дождитесь возврата подписанного пакета с sig-файлами и статуса в карточке. После этого отчёт уходит бухгалтеру на проверку, а от него — руководителю на утверждение.
Какой подписью подписывают авансовый отчёт работник, бухгалтер и руководитель
В авансовом отчёте три подписи, и они разные по назначению. Подотчётник подтверждает, что израсходовал деньги именно так; бухгалтер подтверждает, что проверил отчёт по форме, содержанию и арифметике; руководитель утверждает сумму. П. 6.3 Указания Банка России от 11.03.2014 № 3210-У прямо распределяет эти роли: авансовый отчёт проверяет главный бухгалтер или бухгалтер, при их отсутствии — руководитель, а утверждает руководитель.
Дальше начинается развилка по видам подписи. Закон о бухучёте конкретный вид не предписывает, поэтому вариантов несколько, и выбор зависит от того, что вы готовы защищать в споре с налоговой.
| Участник | Рабочий вариант подписи | Основание и условие |
|---|---|---|
| Подотчётное лицо | ПЭП или УНЭП | п. 17 ФСБУ 27/2021; для ПЭП обязательны два условия соглашения по ч. 2 ст. 9 63-ФЗ |
| Подотчётное лицо, если та же учётка используется для кадровых документов | УНЭП Госключа | ПП РФ от 01.12.2021 № 2152: равнозначность возникает нормативно, отдельное соглашение не нужно |
| Бухгалтер или главный бухгалтер | УНЭП или УКЭП | п. 6.3 Указания № 3210-У: проверка отчёта — его зона ответственности |
| Руководитель | УКЭП | утверждение суммы, ч. 1 ст. 6 63-ФЗ даёт равнозначность бумаге в силу закона |
| Подписант по доверенности вместо руководителя | УКЭП физлица плюс МЧД | полномочия подтверждаются машиночитаемой доверенностью |
Крайности здесь одинаково вредны. Выпускать всем подряд коммерческую УКЭП по 2-5 тыс. руб. в год на человека — лишние денежки при штате в несколько сотен подотчётников. Обходиться одной ПЭП у всех, включая гендира, — терять доказательную базу на утверждающей подписи.
💡 Лайфхак: Отдельную подпись под первичку подотчётникам заводить не нужно. УНЭП в Госключе бесплатна и выпускается за 2 минуты, тогда как УНЭП собственной информационной системы обходится порядка 500 руб. в год на сотрудника.
Юлия К, специалист по ЭЦП и электронному документообороту:
«Самая частая просьба на старте — подписывать авансовые отчёты той же ПЭП, что и ознакомления с ЛНА, потому что так проще. Я всегда спрашиваю: а что вы покажете на выездной, если инспектор усомнится в подписи главбуха? Логи входа в систему? Мы разводим так: работник — ПЭП или УНЭП Госключа, главбух — УНЭП, гендир — УКЭП. Это три разных уровня, и стоят они тоже по-разному.»
Маршрут согласования и сроки сдачи авансового отчёта
Срок сдачи авансового отчёта по общему правилу устанавливает руководитель. До 30 ноября 2020 года п. 6.3 Указания № 3210-У жёстко называл 3 рабочих дня, потом норму смягчили: теперь и срок выдачи подотчётных сумм, и срок предъявления отчёта задаёт распорядительный документ организации либо письменное заявление подотчётного лица. Исключение осталось у командировок: Положение, утверждённое постановлением Правительства РФ от 16.04.2025 № 501, обязывает работника представить авансовый отчёт в течение 3 рабочих дней по возвращении.
Электронный маршрут выглядит как цепочка из четырёх узлов: подотчётник подписывает отчёт, бухгалтер проверяет и подписывает, руководитель утверждает, система кладёт пакет с sig-файлами в архив. Между узлами — таймауты. Мы закладываем на этап проверки бухгалтерией 2 рабочих дня и настраиваем автозакрытие этапа с уведомлением, иначе отчёт задерживается на согласовании и окончательный расчёт с работником срывается.
⚠️ Внимание: Срок на подписание документа, направленного в Госключ, — 24 часа. По истечении информационная система работодателя получает статус об истечении срока, и дальше документ либо уходит на автоматическую переотправку, либо сопровождается вручную.
Сутки на подписание — цифра, которая ломает привычный ритм бухгалтерии. Отправили пачку отчётов вечером пятницы — к понедельнику половина ушла в просрочку. Поэтому массовую отправку ставят на утро рабочего дня и вешают пуш-уведомления. И да, отправка скопом работает: до 50 файлов в пакете покрывают отчёт с приложениями почти любого командированного.
Юлия К, консультант по кадровым и учётным процессам:
«Затык обычно не в подписи, а в маршруте. Бухгалтерия привыкла, что подотчётник приносит ворох документов лично и тут же на месте всё правит. В электронном виде правки идут через отклонение и пересборку пакета, и первые пару недель это раздражает всех. Мы на пилоте специально прогоняем 15-20 отчётов с намеренными ошибками, чтобы бухи потренировались отклонять и объяснять причину текстом, а не по телефону.»
Бумажные чеки, электронные чеки ОФД и хранение оригиналов
Кассовый чек в электронной форме приравнен к бумажному по 54-ФЗ. Подотчётнику достаточно назвать продавцу номер телефона или адрес почты в момент покупки, и чек придёт в электронном виде с теми же реквизитами плюс контакт покупателя и почта продавца. Такой чек грузится в кабинет сотрудника в исходном виде — именно так, как он получен, без пересохранения в другой формат: п. 24 ФСБУ 27/2021 требует хранить документы в том виде, в котором они составлены.
Бумажный чек сканируют, но оригинал не выбрасывают. Скан нужен для согласования и для камеральной проверки, а на выездной налоговая смотрит бумажные носители. Поэтому работающая схема выглядит так: скан ушёл в систему, отчёт подписан электронно, оригиналы подотчётник сдал в бухгалтерию под реестр. Отдельная забота — термобумага: информация на кассовых чеках выцветает за месяцы, и через три года читать в подшивке будет нечего. Копию чека заверяют и подкладывают к оригиналу.
Подлинность фискального документа бухгалтер проверяет по QR-коду. На портале ККТ-онлайн ФНС России есть проверка подлинности фискального документа по данным накопителя и мобильное приложение, которое сканирует QR-код, хранит электронные чеки и позволяет пожаловаться на некорректный чек. Проверку стоит вшить в регламент как обязательный шаг для сумм выше внутреннего порога.
По отдельным видам расходов действуют свои правила подтверждения. Железнодорожную поездку подтверждает контрольный купон электронного проездного документа в электронной форме. Перелёт — маршрут-квитанция плюс посадочный талон, и здесь бумага пока никуда не делась: талон с отметкой о досмотре собирают физически. Гостиница выдаёт кассовый чек, и он же уходит в пакет.
Юлия К, эксперт по трудовому праву и электронному документообороту:
«Электронная ручка в чистом виде: компания подписала авансовый отчёт в системе и на этом успокоилась, а первичка лежит в кабинете бухгалтерии в коробке из-под бумаги несортированная. Наши специалисты в проектах Азбуха настаивают на реестре приложений внутри самого отчёта: номер, дата, вид документа, признак электронный или бумажный. Полторы минуты на заполнение, зато при запросе налоговой вы за час собираете комплект, а не за неделю.»
Хранение электронных авансовых отчётов и проверка подписи
Хранить авансовый отчёт нужно 5 лет после отчётного года по ст. 29 402-ФЗ, тот же срок стоит в ст. 277 приказа Росархива № 236. Срок вырастает, если организация переносит убытки на будущие периоды: документы, обосновывающие расходы, живут весь период переноса и по ст. 283 НК РФ доходят до 10 лет. Плюс требование п. 25 ФСБУ 27/2021 хранить документы на территории России — вопрос к вендору облачного сервиса, где физически стоят серверы. В сервисе Азбуха мы отдаём клиенту письменный ответ по площадке размещения ещё на этапе выбора тарифа: для бюджетных учреждений этот пункт решает судьбу договора.
Технически главная сложность архива — срок действия сертификата. Сертификаты УНЭП и УКЭП в Госключе действуют 12 месяцев, а отчёт лежит пять лет. Спасает метка доверенного времени: Госключ возвращает подпись в формате CAdES-T со штампом времени, что позволяет проверять её после истечения срока действия сертификата, а информационная система работодателя расширяет формат до архивного CAdES-A. Если ваш вендор этого не умеет, через год после подписания вы получите архив, целостность которого нечем подтвердить.
ℹ️ Полезно знать: Синие штампы приложение Госключ не рисует. Плашку с подписантами формирует система на основе полученного sig-файла и кладёт в архив отдельным документом. Проверку целостности проходит исходный файл без штампа — юридическую силу даёт файл подписи, а не картинка на pdf.
Отсюда правило выгрузки: архив забирают вместе с подписями, а не печатными формами. Выгрузили pdf со штампиком и удалили sig — доказательная база потеряна. При камеральной проверке распечатанную копию электронного документа заверяют отметкой о том, что документ подписан электронной подписью, с указанием подписанта и реквизитов сертификата.
Когда авансовый отчёт не стоит переводить в электронный вид
Есть три ситуации, где перевод даёт больше сложностей, чем экономии. Первая — численность подотчётников до 10-15 человек при десятке отчётов в месяц. Настройка шаблона, маршрута и обучение съедят больше времени, чем сэкономят; здесь дешевле оставить бумагу и вернуться к вопросу при росте штата.
Вторая — отсутствие ЛНА и соглашений о виде подписи. Подписанный ПЭП отчёт без соглашения по ч. 2 ст. 9 63-ФЗ равнозначности бумаге не получает, и переподписать его задним числом не выйдет: у файлов остаются метки времени. Сначала документы, потом система.
Третья — большая доля работников без смартфонов. В регионах до 10-15% сотрудников пользуются кнопочными телефонами, и подписать в Госключе они физически не могут. Версия приложения для Windows и Linux анонсирована, но до её появления такие подразделения ведут отчёты по-старому. Абзац 4 ч. 3 ст. 22.2 ТК РФ позволяет работодателю утвердить исключительные случаи оформления документов на бумаге — в положении их лучше описать заранее, а не придумывать в момент, когда инфраструктура недоступна.
Ошибки при запуске электронных авансовых отчётов и цена ошибки
Ошибка первая: подписывать первичку той же ПЭП, что и ознакомления с ЛНА, без отдельного соглашения. Мотив понятный — не хочется плодить документы. Цена ошибки: расходы, подтверждённые документом без равнозначности, налоговая снимает при проверке, и к доначислению налога на прибыль добавляются пени и штраф 20% по ст. 122 НК РФ от неуплаченной суммы.
Ошибка вторая: хранить только печатные формы со штампиком, без sig-файлов. Мотив — печатная форма выглядит понятнее и открывается любым просмотрщиком. Цена ошибки: подпись невозможно проверить, документ по факту становится обычной картинкой, и вся подшивка за период теряет доказательную силу.
Ошибка третья: раскатать электронный отчёт сразу на весь штат без пилота. Мотив — скорость. Цена ошибки та же, что и при внедрении КЭДО: массовый сбой шаблонов и маршрутов на тысячах сотрудников, кадровая и бухгалтерская службы встают, устранение занимает месяц вместо запланированных недель. За время работы сервиса Азбуха мы ни разу не видели проекта, где отказ от пилота сэкономил бы время.
Юлия К, специалист по внедрению КЭДО:
«Грабли, на которые наступают чаще всего, — забывают про 1С:ЗУП и бухгалтерскую конфигурацию. Кадровый контур завели в кабинет сотрудника, а зуб и бухгалтерия остались сами по себе, и авансовый отчёт приходится дублировать руками в двух системах. Мы на предпроекте всегда рисуем карту интеграций целиком: где мастер-система по сотруднику, где по деньгам, кто кому отдаёт статусы подписания.»
Стоимость перевода авансовых отчётов и кадровых документов в электронный вид
Итоговая сумма складывается из численности штата, выбранного тарифа и набора подключаемых модулей. Отдельной строки за авансовый отчёт нет: он идёт внутри модуля электронного документооборота вместе с заявлениями, приказами и расчётными листками.
| Тариф или модуль | Стоимость | Условия |
|---|---|---|
| Азбука.КЭДО, тариф Лайт | 490 ₽/сотрудника в год | компании до 70 человек |
| Азбука.КЭДО, тариф Стандарт | 390 ₽/сотрудника в год | компании от 70 до 500 человек |
| Азбука.КЭДО, тариф Корпоративный | от 290 ₽/сотрудника в год | компании от 500 человек |
| Модуль Азбука.КЭДО отдельно | от 290 ₽/год за сотрудника | пробный период 30 дней |
| Азбука.HCM Старт | от 8 900 ₽/мес. | от 50 сотрудников, подбор плюс КЭДО плюс адаптация |
| Азбука.HCM Бизнес | от 24 900 ₽/мес. | от 100 сотрудников, пять модулей в пакете |
Тариф Стандарт даёт конструктор шаблонов, маршруты согласования и интеграцию с 1С:ЗУП — без этих трёх пунктов электронный авансовый отчёт не собрать. Корпоративный добавляет УКЭП и доказательную базу для разбора конфликтов, что важно компаниям с большим числом подотчётников. Итоговая сумма зависит от численности персонала и набора модулей, и актуальные тарифы сервиса Азбуха помогут сориентироваться точнее.
Выводы
Электронный авансовый отчёт держится на трёх опорах: решении руководителя о форме документа, закреплённом виде подписи для каждого участника маршрута и архиве, который хранит файлы подписей вместе с документами пять лет. Кадровое согласие на КЭДО этот процесс не запускает — основание у первички своё, из закона о бухучёте. Сроки задаёт распорядительный документ организации, а по командировкам действует общее правило в 3 рабочих дня после возвращения.
Мы в Азбуха собираем оба контура в одном личном кабинете: работник видит и заявление на отпуск, и авансовый отчёт, а бухгалтерия получает пакет с подписями сразу в нужном формате. Обычно самая долгая часть проекта — не настройка, а согласование перечня документов и маршрутов между кадровой службой и бухгалтерией.
Часто задаваемые вопросы
Можно ли подписать авансовый отчёт УКЭП Госключа?
На текущий момент УКЭП в Госключе доступна работнику только в процессе дистанционного приёма на работу, поэтому для регулярного подписания авансовых отчётов её не используют. Рабочий вариант для подотчётника — УНЭП Госключа: она бесплатна, выпускается за 2 минуты при подтверждённой учётной записи на Госуслугах, сертификат действует 12 месяцев, а перевыпуск занимает несколько минут и работник делает его сам. Разработчики анонсировали появление в Госключе УКЭП Казначейства, что закроет вопрос для учреждений бюджетной сферы.
Как быть, если подотчётник — иностранный гражданин?
Иностранное физическое лицо получает УНЭП инфраструктуры электронного правительства, если у него подтверждённая учётная запись на Госуслугах и в личном кабинете указаны данные СНИЛС. УКЭП в Госключе доступна только гражданам РФ. Для иностранных подотчётников с неподтверждённой учётной записью остаётся ПЭП информационной системы работодателя при наличии соглашения по ч. 2 ст. 9 63-ФЗ либо бумажный отчёт по перечню исключительных случаев в ЛНА.
Можно ли отправить на подпись несколько авансовых отчётов сразу?
Да, пакетная отправка поддерживается: в одном пакете направляется до 50 файлов, включая pdf и xml, и на каждый файл возвращается отдельный отсоединённый файл подписи. Практическое ограничение — срок в 24 часа на подписание всего пакета: если работник не успел, информационная система получает статус об истечении срока и отправляет документы повторно. Формат .mxl не поддерживается, печатные формы 1С в родном формате придётся конвертировать в pdf.
Что делать, если сертификат подписи истёк, а отчёт ещё хранится в архиве?
Документы, подписанные в период действия сертификата, юридическую силу сохраняют и после его окончания. Проверяемость обеспечивает метка доверенного времени: Госключ возвращает подпись в формате CAdES-T, информационная система расширяет формат до архивного CAdES-A. При сроке хранения авансовых отчётов в 5 лет по ст. 29 402-ФЗ и до 10 лет при переносе убытков по ст. 283 НК РФ поддержка архивных форматов — обязательный пункт в требованиях к вендору.
Нужно ли собирать письменное согласие работника на электронный авансовый отчёт?
Требование о письменном согласии из ч. 2 ст. 22.2 ТК РФ относится к кадровому ЭДО и на первичные учётные документы не распространяется. Основание для электронного авансового отчёта другое: решение руководителя о форме документа по ч. 4 ст. 9 402-ФЗ и выбор вида подписи по п. 17 ФСБУ 27/2021. При этом для ПЭП соглашение с работником нужно обязательно — без двух условий из ч. 2 ст. 9 63-ФЗ подпись равнозначности бумаге не даёт.
Кто оплачивает электронную подпись подотчётнику?
УНЭП в Госключе бесплатна и для работника, и для работодателя, платное использование инфраструктуры не планируется, расходы компании ограничены разовой интеграцией. Если организация выбрала УНЭП собственной информационной системы, счёт составит порядка 500 руб. в год на сотрудника, коммерческая УКЭП аккредитованного удостоверяющего центра — от 2 до 5 тыс. руб. в год. Удержать эти суммы из зарплаты нельзя: перечень удержаний в ст. 137 ТК РФ закрытый.
Что делать, если оператор КЭДО меняется, а архив авансовых отчётов остаётся у прежнего?
До расторжения договора выгрузите архив полностью: файлы документов, файлы подписей, сертификаты и протоколы событий по каждой карточке. Маршруты согласования, шаблоны и настройки ролей при переезде не переносятся, их собирают заново у нового поставщика. Незакрытые отчёты доводят до утверждения в старой системе, иначе документ уедет без части подписей. Обязанность обеспечить сохранность документов остаётся на организации, а не на операторе, — по ст. 29 402-ФЗ пятилетний срок отсчитывается от отчётного года независимо от того, чьим сервисом вы пользовались.
