Разбираем виды оценки работников по предмету измерения и правовым последствиям: KPI и OKR, компетенции и метод 360, оценка потенциала, аттестация и независимая оценка квалификации. Со сравнительными таблицами, порядком аттестации по шагам и шаблонами документов.
Как сказать руководителю о том, что мешает работать, и не перевести разговор в конфликт: подготовка, техника SBI, порядок действий при защитной реакции. Разбираем форматы встреч, институциональные каналы вроде оценки 360 и ситуации, когда разговор лучше не начинать.
Как руководителю давать обратную связь, чтобы она меняла поведение: техника SBI, ритм встреч один на один, выбор формата под ситуацию. Отдельно разобрано, где развивающий разговор заканчивается и начинается процедура с правовыми последствиями.
Как устроен цикл формирования профессиональных компетенций: профиль должности через поведенческие индикаторы, пять каналов развития и граница каждого, обязательные и добровольные документы. Отдельно - метрики, которые принимает бизнес, расчёт окупаемости через две потери и сценарии под ситуацию компании.
Как проверить уровень знаний, умений и компетенций сотрудника: выбор метода под задачу, периодичность обязательных проверок и оформление результата. Разбираем, чем аттестация отличается от корпоративного теста и почему один метод не даёт вывода о квалификации.
Разбираем, что относится к профессиональным умениям работника по статье 195.1 ТК РФ и чем компетенция отличается от навыка, знания и способности. Показываем, где ваши умения зафиксированы документально и какими процедурами подтверждается уровень владения.
Какие корпоративные компетенции стоит включить в модель, как описать их поведенческими индикаторами и шкалой уровней, как закрепить модель в локальном нормативном акте. Сценарные наборы компетенций под ситуацию компании, порядок разработки и цена ошибки.
Как руководителю проверить, обеспечены ли работники средствами защиты: сверка штатного расписания с Едиными типовыми нормами, учёт выдачи в личных карточках и контроль применения на рабочих местах. Пошаговый порядок, сценарная таблица по типам рабочих мест и размеры штрафов по статье 5.27.1 КоАП.
Какие критерии оценки работника закрепить в положении: четыре группы показателей, шкала, веса и пороговое значение, а также формулировки, которые вносить в документ нельзя. Порядок принятия ЛНА, образцы положения и приказа, цена ошибки в критериях.
Как измерить уровень владения компетенциями у команды: шкала уровней с поведенческими индикаторами, целевой профиль должности и сравнение семи методов замера. Пошаговая процедура, разбор результатов, формы для скачивания и стоимость модулей оценки и обучения.
